I strävan att erbjuda personliga lösningar och samtidigt stärka lojaliteten spelar lojalitetsprogrammet Stammis en viktig roll. Tillgången till datadrivna kundinsikter från programmet ger goda insikter i preferenser och beteenden – och möjliggör därigenom rätt erbjudande, i rätt kanal och med rätt pris. Antalet medlemmar i programmet, som utöver ICA även om fattar Apotek Hjärtat, ICA Banken och ICA Försäkring, uppgick i slutet av 2024 till drygt fem miljoner.